Een webbouwer kiezen: checklist voor een betrouwbaar webbureau

Een website laat je niet elke maand maken. Daardoor weten de meeste ondernemers niet goed waar ze op moeten letten als ze een webbouwer of webbureau kiezen. Het gevolg: je vergelijkt vooral prijzen, terwijl de echte verschillen elders zitten.

Deze checklist helpt je om de juiste vragen te stellen, rode vlaggen te herkennen en afspraken te maken die je later beschermen.

Vragen om te stellen voor je kiest

Een goede webbouwer beantwoordt deze vragen zonder omwegen. Vaag blijven is op zich al een signaal.

Over de prijs

• Is de prijs eenmalig of zit er een abonnement aan vast?
• Is de prijs inclusief of exclusief btw?
• Wat zit er precies in, en vooral: wat niet?
• Wanneer moet je betalen: vooraf, in schijven of bij oplevering?

Wil je een idee van wat redelijke prijzen zijn, lees dan wat een website laten maken kost.

Over de werkwijze

• Krijg je een ontwerp of voorbeeld te zien voor de site gebouwd wordt?
• Hoeveel keer kan je bijsturen?
• Wie schrijft de teksten en wie levert de foto's?
• Hoe lang duurt het, en vanaf welk moment wordt die termijn gerekend?
• Met wie heb je contact: de maker zelf of een accountmanager?

Over de techniek

• In welk systeem wordt de site gebouwd? Kan een andere webbouwer daar later mee verder?
• Werkt de site goed op gsm, tablet en computer?
• Kan je zelf teksten aanpassen, en krijg je daar uitleg bij?
• Is er een SSL-certificaat voorzien?

Rode vlaggen

Deze signalen zijn geen bewijs dat een webbouwer slecht werk levert, maar ze zijn wel een reden om door te vragen.

• Geen duidelijke offerte. Een prijs zonder beschrijving van wat erin zit, leidt bijna altijd tot discussie achteraf.
• Volledige betaling vooraf. Dan heb je weinig in handen als het resultaat tegenvalt.
• Beloftes over posities in Google. Niemand kan garanderen dat je op de eerste plaats komt.
• Een eigen, gesloten systeem. Als alleen die ene maker aan je site kan werken, zit je aan hem vast.
• Lange contracten. Een onderhoudscontract waar je jaren aan vastzit, zonder mogelijkheid om op te zeggen.
• Onduidelijk eigenaarschap. Wie het domein registreert, beheert ook je adres op het internet.
• Moeilijk bereikbaar. Als het voor de opdracht al lang duurt voor je antwoord krijgt, wordt dat na de oplevering zelden beter.

Wie is eigenaar van je domein en je site?

Dit is de vraag die het vaakst vergeten wordt, en die later het meeste problemen geeft.

Domeinnaam

Je domeinnaam is het adres van je zaak op het internet. Vraag uitdrukkelijk op wiens naam het domein geregistreerd wordt. Staat het op naam van de webbouwer, dan kan verhuizen naar een andere partij moeilijk worden. Vraag ook wat het domein per jaar kost en wie de verlenging opvolgt.

Website en inhoud

Spreek af dat de teksten, foto's en de site zelf van jou zijn zodra je betaald hebt. Vraag of je een kopie of toegang kan krijgen als je ooit wil overstappen. Een site in een gangbaar systeem zoals WordPress kan door andere webbouwers overgenomen worden. Dat geeft je vrijheid.

Toegang

Zorg dat je zelf kan inloggen op je site, ook als je het technische werk liever uitbesteedt. Zo blijf je baas over je eigen zaak.

Wat gebeurt er na de oplevering?

De oplevering is niet het einde. Een website heeft updates, back-ups en af en toe een aanpassing nodig. Vraag daarom:

• Is er een onderhoudsformule, en wat kost die per maand?
• Wat valt onder kleine aanpassingen?
• Hoe vaak worden er back-ups gemaakt?
• Is het onderhoud opzegbaar, en met welke termijn?
• Kan je het onderhoud ook zelf doen als je dat wil?

Meer daarover lees je in het artikel over de kosten van website-onderhoud.

Het voordeel van een lokale webbouwer

Een webbouwer uit je eigen regio heeft een paar praktische voordelen:

• Kortere lijnen. Je weet met wie je praat en die persoon kent je zaak.
• Kennis van de regio. Wie je markt kent, begrijpt beter welke klanten je zoekt en hoe je lokaal gevonden wordt.
• Makkelijker afspreken. Als je iets liever in persoon bespreekt, is dat geen hele onderneming.

Ik werk vanuit Sint-Truiden en maak websites voor zaken in de buurt en in heel Limburg. Bij mij heb je rechtstreeks contact met de maker, zonder tussenpersonen. Hoe je als lokale zaak beter gevonden wordt, lees je in lokaal gevonden worden.

Hoe ik het zelf aanpak

Ik wil niet alleen vragen opsommen, maar ook zelf antwoorden geven. Zo werk ik wanneer je een website laat maken bij WebAssICT:

• Vaste pakketten: € 500, € 750 of € 1.200 voor een webshop, eenmalig en exclusief btw.
• Duidelijk wat er niet in zit: teksten en foto's lever je zelf, SEO-rankingwerk, advertenties en fotografie vallen erbuiten.
• Een voorbeeldsite die je eerst goedkeurt.
• Gebouwd in WordPress, met een handleiding om zelf teksten aan te passen.
• Je betaalt pas bij oplevering, als je tevreden bent.
• Onderhoud start pas als de site live staat en is maandelijks opzegbaar.

Leg deze checklist gerust naast elke offerte die je krijgt, ook die van mij. Wil je weten hoe ik werk, lees dan meer over een website laten maken in Sint-Truiden. Bellen kan ook op 0498/90.37.02.