Wie belangrijke bestanden kwijt is, wil vooral twee dingen weten: krijg ik ze terug, en wat gaat dat kosten? Op beide vragen is het eerlijke antwoord: dat hangt ervan af. In dit artikel leg ik uit waarvan precies, zodat je weet wat je kan verwachten.
Belangrijker nog: je leest wat je niet moet doen. De eerste minuten na het verlies bepalen vaak hoeveel er nog te redden valt.
Eerst dit: wat je NIET moet doen als je data kwijt is
Hoe raar het ook klinkt, de grootste schade ontstaat vaak door goedbedoelde pogingen om het zelf op te lossen. Verwijderde bestanden staan meestal nog op de schijf, tot er iets nieuws over geschreven wordt.
- Gebruik de schijf of het toestel niet verder. Elk nieuw bestand, elke update of zelfs surfen kan de plek van je verloren gegevens overschrijven.
- Installeer niets op die schijf, ook geen herstelprogramma. Juist dat programma kan je bestanden overschrijven.
- Formatteer niets, ook niet als Windows erom vraagt.
- Zet een schijf die tikt of krast meteen uit. Blijven proberen kan de schade onherstelbaar maken.
- Open het toestel of de schijf niet zelf. Stof in een harde schijf is fataal.
- Leg een natte schijf of geheugenkaart niet op de verwarming. Laat ze zo snel mogelijk nakijken.
Waar hangt de kost van data recovery van af?
Er bestaat geen vaste prijs voor data recovery, en wie je dat wel belooft zonder je toestel te zien, gokt. De kost hangt af van drie dingen.
1. Logische of fysieke schade
Dit is de belangrijkste factor.
- Logische schade: de drager zelf werkt nog, maar de gegevens zijn niet meer bereikbaar. Denk aan per ongeluk gewiste bestanden, een geformatteerde schijf, een beschadigde partitie of een Windows dat niet meer opstart. Dit is meestal het best haalbaar en het minst duur.
- Fysieke schade: er is iets kapot aan de drager zelf. Een harde schijf die tikt, niet meer opspint of gevallen is, een usb-stick met een afgebroken aansluiting, water- of brandschade. Dat vraagt meer werk en is soms niet haalbaar zonder gespecialiseerd materiaal.
2. Het type drager
Ik werk met harde schijven, SSD's, usb-sticks en geheugenkaarten. Elk type heeft zijn eigen eigenaardigheden. Een klassieke harde schijf bewaart gewiste gegevens vaak nog een hele tijd. Bij een SSD worden gewiste bestanden soms vrij snel echt opgeruimd, waardoor snel handelen nog belangrijker is. Usb-sticks en geheugenkaarten zijn klein en gevoelig, zeker bij fysieke schade.
3. De hoeveelheid data
Wil je één map met foto's terug, of een volledige schijf van jaren werk? Hoe meer data er gered en gecontroleerd moet worden, hoe langer het duurt. Ook waar je de geredde bestanden op wil krijgen speelt mee: soms heb je een nieuwe schijf nodig om ze op te zetten.
| Situatie | Soort schade | Haalbaarheid |
|---|---|---|
| Bestanden per ongeluk verwijderd | Logisch | Vaak goed, als je meteen stopt |
| Schijf geformatteerd | Logisch | Vaak goed |
| Computer start niet meer na een crash | Meestal logisch | Vaak goed |
| Usb-stick of kaart wordt niet herkend | Logisch of fysiek | Hangt af van de diagnose |
| Harde schijf tikt of is gevallen | Fysiek | Soms labowerk nodig |
Verwijderde bestanden terughalen
Heb je bestanden gewist en ook de prullenbak al leeggemaakt? Dan zijn ze vaak nog niet echt weg. Windows markeert de ruimte alleen als vrij. Zolang er niets nieuws op die plek komt, is terughalen dikwijls mogelijk.
Kijk eerst zelf in de prullenbak en, als je die gebruikt, in je cloudopslag. Veel clouddiensten bewaren verwijderde bestanden nog een tijd. Vind je ze daar niet, stop dan met het toestel te gebruiken en laat het nakijken. Hoe sneller, hoe beter de kansen.
Dataherstel na een crash
Een computer die niet meer opstart, een blauw scherm of een Windows-update die misliep: vaak zijn je bestanden dan nog gewoon aanwezig op de schijf. Het besturingssysteem is beschadigd, niet je foto's en documenten.
In zo'n geval haal ik de schijf uit de computer en lees ik ze uit op een ander systeem. Daarna kan je computer hersteld worden, bijvoorbeeld met een Windows herinstallatie, en zet ik je bestanden terug. Lees ook herstellen of een nieuwe computer kopen als je twijfelt wat je met het toestel zelf doet.
Begon de crash met tikkende geluiden of een computer die steeds trager werd? Dan kan de schijf aan het falen zijn. Stop dan meteen met proberen opnieuw op te starten.
Eerlijk over zware fysieke schade
Ik ga je niets beloven wat ik niet kan waarmaken. Een harde schijf met zware interne schade, waarbij de schijf geopend moet worden, vraagt een stofvrije cleanroom en gespecialiseerd materiaal. Dat is labowerk, en dat doe ik niet zelf.
Als ik bij de diagnose zie dat jouw schijf in die categorie valt, zeg ik dat eerlijk. Dan weet je waar je aan toe bent voor je kosten maakt, en kan je zelf beslissen of de gegevens die investering waard zijn.
Diagnose en prijsinschatting vooraf
Omdat elke situatie anders is, begint alles met een diagnose. Ik bekijk wat er met je drager aan de hand is, of de gegevens bereikbaar zijn en hoeveel werk het herstel vraagt. De diagnose is gratis als je de herstelling laat uitvoeren.
Daarna krijg je een prijsinschatting. Pas als jij akkoord gaat, begin ik eraan. Zo krijg je nooit een verrassing achteraf. Je betaalt na afronding, via overschrijving of Payconiq. Alle info vind je op de pagina over data recovery in Sint-Truiden.
Voorkomen is goedkoper: maak back-ups
De goedkoopste data recovery is degene die je nooit nodig hebt. Een goede back-up kost weinig en bespaart je veel zorgen.
- Bewaar belangrijke bestanden op minstens twee plaatsen, bijvoorbeeld je computer en een externe schijf.
- Gebruik daarnaast een clouddienst voor foto's en documenten die je echt niet wil verliezen.
- Koppel je externe back-upschijf los als je klaar bent, zodat een virus er niet bij kan. Lees meer in een virus verwijderen van je computer.
- Test af en toe of je een bestand uit je back-up kan terugzetten.
Bestanden kwijt? Bel eerst
Ben je gegevens kwijt van een harde schijf, SSD, usb-stick of geheugenkaart? Gebruik het toestel niet verder en bel me op 0498/90.37.02. Je kan je drager binnenbrengen in Sint-Truiden of kiezen voor computer herstellen aan huis binnen 30 km rond Sint-Truiden. Samen bekijken we wat er mogelijk is, en meer details over de aanpak lees je bij bestanden laten terughalen met data recovery.
Veelgestelde vragen
Wat kost data recovery?
Er is geen vaste prijs, want de kost hangt af van het soort schade, het type drager en de hoeveelheid data. Na een diagnose krijg je eerst een prijsinschatting, en ik begin pas na jouw akkoord.
Kan ik verwijderde bestanden nog terughalen?
Vaak wel, zolang er niets nieuws over geschreven is. Gebruik het toestel daarom niet verder en installeer zeker geen herstelprogramma op dezelfde schijf.
Kan elke kapotte harde schijf gered worden?
Nee. Bij zware fysieke schade moet de schijf in een cleanroom geopend worden. Dat is gespecialiseerd labowerk, en dat zeg ik je eerlijk na de diagnose.